Ecosistema

Roles e interfaces

Cada rol ve solo lo necesario para cumplir su función. Un solo backend · permisos por rol · trazabilidad · datos segregados por edificio.

MASTER

rw global

Dueños / operación global

Lectura y escritura en todos los edificios. Único rol con facturación y métricas globales (T1–T15).

ADMIN

rw edificio

Responsable del edificio

Ocupantes, departamentos, simulacros y plan de emergencia. Solo su edificio.

RESIDENT

rw propio

Residente permanente

Estado propio y del grupo familiar. App simple: una pregunta, una respuesta.

GUEST

rw temporal

Airbnb / visita temporal

Mismos 4 botones de estado. Se activa por QR, expira al check-out.

LIVE

read token

Evento en tiempo real

Solo lectura por enlace/token. Contadores en vivo y línea de tiempo del evento.

FIRST RESPONSE

read token

Servicios de emergencia

Solo lectura, limitada al edificio y evento. Enlace o QR, sin instalar app.

Regla técnica: todo acceso queda registrado — quién vio o cambió qué, y cuándo — trazabilidad por rol, no solo por usuario.

Admin · modo emergencia

La interfaz cambia de contexto

  • · Fuera / seguros · Dentro / confirmados
  • · Solicitan asistencia · Por confirmar · Sin respuesta
  • · Situación por piso · Actualizaciones en vivo
  • · Acceso a LIVE y enlace/QR para emergencia

First Response

SINERGAPP informa · el comandante resuelve

  • · Tipo y ubicación del incidente
  • · Personas: fuera / dentro / ayuda / sin confirmar
  • · Departamentos con reportes relevantes
  • · Accesos, escaleras y puntos del plan
  • · Entrega por enlace web / QR — sin instalar app

Panel web

MASTER y ADMIN ingresan aquí

Residentes y huéspedes: app o QR. Servicios de emergencia y LIVE: enlace/QR del evento activo, sin cuenta.

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